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Commande

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Comment commander ?

  En ligne sur www.librairie.cnpf.fr
      • Cliquez sur la couverture ou le titre du livre choisi. La fiche du livre apparaît, cochez le format souhaité puis cliquez sur le bouton représentant un petit chariot. Le panier s’affiche automatiquement. Pour commander un autre ouvrage, cliquez sur "Continuer mes achats". Sinon, passez à l'étape suivante.
      • Vous pouvez choisir le nombre d'exemplaires souhaités pour chaque ouvrage du panier, appliquer un code promo dans l'espace dédié à droite et choisir un pays pour connaître les frais de livraison (à cette étape, il s'agit seulement d'une estimation).
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      • Le récapitulatif de la commande s'affiche. Cochez la case "Je reconnais avoir pris connaissance des conditions générales de vente et de mon droit de rétractation et les accepte sans réserve" après avoir lu les Conditions générales de vente avant d'accéder au règlement.

  Par courrier
    Adressez votre commande à l’aide du bon de commande que vous aurez imprimé ou sur papier libre en mentionnant bien le titre de l’ouvrage et la quantité souhaitée. Pour télécharger le bon de commande, cliquez ici.

    Envoyez la commande accompagnée de votre règlement à :
    CNPF-IDF - 47 rue de Chaillot- 75116 Paris
    Les règlements peuvent se faire par :

      o Virement bancaire Code IBAN : FR76 1007 1750 0000 0010 0066 428
      SWIFT (BIC) : TRPUFRP1
      o Chèque bancaire ou postal à l’ordre de “Agent comptable CNPF”
      Les ouvrages seront envoyés dès réception de votre commande avec son règlement.

• Je suis une administration, un établissement public ou une collectivité
Toute commande sera impérativement accompagnée d'un bon de commande officiel et sera envoyée :
- par courrier à CNPF-IDF - 47 rue de Chaillot- 75116 Paris
- ou par mail à idf-librairie@cnpf.fr
La facture sera déposée sur la plateforme Chorus pro. Le règlement s’effectuera par mandat administratif.

• Je suis une école, une association d’élèves ou de parents d’élèves
Selon les quantités commandées, des remises peuvent être accordées sur les livres édités par le CNPF-IDF, mais uniquement lorsque les commandes et leur paiement émanent d’associations d’élèves ou de parents d’élèves (en conformité avec la loi n° 81-766 du 10 août 1981). Merci de nous contacter à idf-librairie@cnpf.fr.

• Je suis un libraire
Veuillez consulter la page Vous êtes libraire.


Formats numériques

• Comment lire un livre numérique (eBook PDF)?
Les livres électroniques (ou eBooks) vendus sur librairie.cnpf.fr sont des fichiers numériques contenant des livres et destinés à être téléchargés pour être lus sur des ordinateurs personnels (portables ou de bureau). Ils peuvent également être lus sur certaines tablettes.
Les fichiers à télécharger sont conçus au format Acrobat Adobe (PDF) et disposent de fonctionnalités de navigation spécifiques (hypertexte, possibilités de zoom, de recherche de texte, d’annotations personnelles). Ils sont lisibles par les versions 5.0 et suivantes du lecteur Adobe Reader, téléchargeable gratuitement sur http://www.adobe.com/fr/products/reader/. Cepedant nous vous conseillons la solution de lecture Adobe Digital Editions (ADE). Pour en savoir plus consultez la page Comment télécharger mon ebook ?

Toutes les commandes sont réalisées exclusivement via le site internet librairie.cnpf.fr. Le paiement s’effectue à la commande.

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Livraison

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Pour connaître les frais d’envoi consultez les Conditions générales de vente.

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Nos commandes sont livrées sous 7 jours en conditions normales d'acheminement par Colissimo, lettre ou transporteur pour la France métropolitaine. Comptez 5 à 7 jours de livraison pour l'Outre-mer et 4 à 8 jours à l'international (jours ouvrés).
Pour les paiements par chèque ou par virement (commandes par courrier), la commande est expédiée à réception du règlement et du bon de commande.


Problèmes rencontrés après l'achat

• Je ne parviens pas à télécharger/ouvrir mon ouvrage numérique (PDF), comment faire ?
Rendez-vous sur votre compte, dans la rubrique "Ma médiathèque", puis cliquez sur "Télécharger le fichier". Si le téléchargement semble ne pas se faire automatiquement, vérifiez que le livre numérique ne se trouve pas dans votre dossier "Téléchargements" de votre ordinateur.
Pour plus d'informations concernant la lecture de vos fichiers, consultez la page Comment télécharger mon ebook ?
N'hésitez pas à nous contacter à idf-librairie@cnpf.fr si vous rencontrez d'autres difficultés.

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Autres questions fréquentes

• Je veux inviter un auteur à une manifestation (salon, colloque, rencontre)
Nos auteurs participent souvent à des manifestations. Contactez-nous à idf-librairie@cnpf.fr pour que nous puissions leur transmettre votre demande.

• J'ai un manuscrit à vous proposer
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